سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر GCC monentaj، رضاك هو أولويتنا. لذلك نوفر لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة تضمن راحة بالك بعد الشراء.

الاستبدال :

• إذا لم يكن المنتج كما توقعت ، يمكنك طلب استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية .

• الاسترجاع :

• في حال استلمت منتجًا غير مطابق للوصف أو تالفًا، يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من الاستلام. كل ما عليك هو التواصل معنا، وسنقوم بخدمتك على الفور.

• الشروط العامة :

• يُشترط إبراز إثبات الشراء .

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات.

  • لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها عمدًا.

  • تتم عملية الاسترداد خلال 3–7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.

  • طريقة تقديم الطلب : 
    للاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو إرسال طلب من خلال صفحة اتصل بنا، وسنقوم بتنسيق عملية الشحن مجانًا في حال الخطأ من طرفنا.